เดือดร้อนถ้วนหน้า สำหรับใครที่ใช้มือถือเครือข่าย Truemove H เมื่อช่วงเวลา 4 โมงเย็นที่ผ่านมา เกิดปัญหาไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้เลยในบ้างพื้นที่ แต่ยังสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ และในบางกรณีก็โทรได้แต่เล่นเน็ตไม่ได้ โดยเบื้องต้นคาดเป็นเพราะการเปิดทดลองใช้ 5G
และเมื่อเวลา 16.50น. ที่ผ่านมาทรูมูฟก็ได้โพสต์แจ้งสถานการณ์ว่าสามารถใช้งานได้ปกติแล้ว และขออภัยผู้ใช้งานทุกคนที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งใครที่ยังใช้งานไม่ได้แนะนำให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่
เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้บริษัทต้องระวังเป็นอย่างมาก เพราะเมื่อเกิดปัญหาผู้ใช้หลายคนก็พร้อมที่จะย้ายค่ายไปใช้เครือข่ายอื่นได้เสมอ แล้วยิ่งแต่ละค่ายมีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมที่น่าดึงดูดใจ งานนี้ Truemove H ต้องเตรียมแผนรับมือใหม่ให้ดีกว่าเดิม
