ยุคนี้ "การช้อปปิ้งออนไลน์" เป็นเรื่องที่สะดวกสบายกว่าเมื่อก่อนมาก ซึ่งมนุษย์เงินเดือนอย่างนายไพรซ์ซ่าเองก็เป็นคนหนึ่งที่ชอบซื้อสินค้าออนไลน์เช่นกัน เพราะบางทีกว่าจะเลิกงานห้าหกโมงเย็น ก็หมดแรงเดินทางไปซื้อของต่อ หรือร้านที่อยากไปซื้อก็ดันปิดเร็วอีก เพราะฉะนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดก็คือ เปิดเว็บ คลิกสั่งของออนไลน์ ถ้าเป็นของราคาแพงหน่อยก็หาเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาอย่าง PRICEZA ดูข้อมูลก่อนยิ่งดี เพื่อให้แน่ใจว่าได้ราคาที่คุ้มจริงๆ แต่ก็ควรมองหาร้านค้าออนไลน์ที่มั่นใจว่าสั่งมาแล้วไม่ทำให้ช้ำใจแน่ๆ ด้วยนะครับ
คราวนี้ผมจะมารีวิวประสบการณ์ซื้อสินค้าออนไลน์แนว IT อย่างพวก Computer keyboard แล้วก็ USB Hub จากร้าน Central Online Shopping ที่เค้าการันตีว่า คัดสรรแต่สินค้าดี มีคุณภาพ แท้ 100% จัดส่งฟรี พร้อมชำระเงินปลายทาง และบริการจัดส่งฟรี เมื่อมียอดบิล 499 บ. ขึ้นไป ไม่รอช้า ก่อนอื่นเปิดเว็บเซ็นทรัลก่อนเลยครับ
ขั้นตอนแรกสมัครสมาชิก Register มีสองแบบให้เลือก
- สมัครผ่าน Facebook
- สมัครผ่าน Email
หากยังไม่ได้ ลงทะเบียนเป็นสมาชิก กับทางช้อปออนไลน์ก็ จัดการกรอกรายละเอียด ถ้ามีรหัสบัตร The 1 Card ก็กรอกไปเลย จะได้แต้มสะสมเอาไว้แลกของได้อีก หรือจะใช้ไอดีเฟสบุ๊กลงทะเบียนก็ได้ครับ
นายไพรซ์ซ่าเลือกสมัครขั้นที่ 2. สมัครผ่าน Email จึงจำเป็นจะต้องเช็กอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนการเปิดใช้บัญชีสมาชิกครับ
ขั้นตอนถัดมาเลือกสินค้า Shopping Cart
เพื่อความรวดเร็วผมใช้ วิธีค้นหาสินค้า ที่ต้องการ ครั้งนี้ผมจะซื้อ Keyboard ก็กรอกลงไป แล้วกดตรงแว่นขยายสัญลักษณ์แห่งการ Search ผลลัพธ์ที่ออกมามีสินค้า 42 ชิ้น แล้วก็เลือกดูเลยครับ
ผมเลือกคีย์บอร์ด "GENIUS" หลังจากดูว่าราคาโอเคแล้ว รายละเอียดสินค้าตรงตามที่อยากได้แล้ว ก็กด ADD TO CART ทันที 2 อันรวด เช็กว่ามีสินค้าอยู่ในรถเข็นแล้วหรือยัง? ได้ที่ตัวอักษรสีแดงมุมขวาด้านบนเขียนว่า Shopping Cart ซึ่งจะมีเลขระบุจำนวนที่คุณได้กดสั่งซื้อไปด้วย
อีกสิ่งที่จะซื้อก็คือ "USB Hub" ก็สเต็ปเดิม เข้าไปค้นหาหรือดูตามหมวดสินค้า แล้วกดดูรายละเอียด กดเข้ารถเข็นสินค้า
ผมต้องการซื้อแค่สามชิ้นนี้ เสร็จแล้วก็กดดูที่รถเข็นสินค้าเพื่อดูค่าจัดค่าส่งและราคารวมทั้งหมดเท่าไหร่ ซึ่งยอดที่ผมซื้อคือ 630 บ. สบายใจล่ะ เกิน 499 บาทส่งฟรีด้วย กดปุ่มชำระเงินไปสู่ขั้นตอนต่อไปได้เลย
ผมเลือกต้องการรับข้อความ SMS แจ้งสถานะการสั่งซื้อ
มาถึงขั้นตอนต่อมา Shipping & Payment
1. กรอกที่อยู่ในการจัดส่ง
2. เลือก การชำระเงิน ผมเลือกเก็บเงินปลายทาง โดยชำระด้วยเงินสดกับพนักงานจัดส่ง
3. ดูรายการสินค้า ติ๊กที่ช่องด้านล่างว่า ต้องการห่อของขวัญ, ต้องการรับ SMS แจ้งสถานะการสั่งซื้อ,หรือ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
อย่าลืมตรวจสอบ การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า นโยบายการเปลี่ยน / รับคืนสินค้า ว่าสินค้าประเภทไหนหากเกิดการชำรุดหรือใช้ไม่ได้ หรือประเภทไหนซื้อแล้วเปลี่ยนไม่ได้ต้องอ่านกันนะครับ เผื่อแจ๊คพอตตกเป็นคุณจะได้แก้ไขสถานการณ์ถูก
เสร็จแล้วก็กดยืนยันการสั่งซื้อ และรอระบบดำเนินการซักครู่
ขั้นตอนสุดท้าย Complete Order การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
จากนั้นจะได้รับการยืนยันจาก ร้านเซ็นทรัลออนไลน์ ว่าได้รับการสั่งซื้อของผมเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งการยืนยันไปที่อีเมล์ที่ใช้สมัครสมาชิกด้วย และสามารถพิมพ์สั่งซื้อเก็บไว้เป็นหลักฐานได้เลยครับ
เช้าวันต่อมา ผมก็เปิดเช็คสถานะการส่งของที่หน้าเว็บไซต์ร้านค้า ปรากฎว่า ส่งสินค้าแล้ว แสดงว่ากำลังมาส่งครับ
รวดเร็วดีจังเลยครับ พนักงานมาส่งของก่อนเที่ยง ผมก็จัดการสำรวจดูว่าของที่สั่งครบมั้ย? แล้วก็จ่ายเงินสด รับเงินทอน เซ็นรับสินค้าเป็นอันเสร็จ ขอบอกว่าลืมเช็กสินค้า! แต่ค่อยยังชั่วที่ใช้ได้ทุกอย่างไม่มีปัญหา
สินค้า USB Hub ตรงตามแบบ แพคเกจไม่ฉีกขาด ได้ราคาลดไปอีก 19 % และลองใช้แล้ว โอเคไม่มีปัญหาผ่าน
ลองแกะ Keyboard ออกมาก็โอเค แพคเกจไม่บุบไม่ฉีก และใช้ได้ โอเคผ่านครับ
คะแนนความพึงพอใจ Central ออนไลน์ ช้อปปิ้ง
| ข้อดี |
ข้อเสีย |
- ระบบค้นหาสินค้ามีประสิทธิภาพ
- มีนโยบายการคืน เปลี่ยนสินค้า
- การขนส่งตรงตามวันที่กำหนด
- สินค้าไม่ชำรุด
|
- สินค้าบางอย่างลดแล้วแต่ยังเท่าท้องตลาด
- ไม่ได้ SMS แจ้งสถานะสั่งซื้อ
|
สรุป ข้อดีของการเลือกสั่งของออนไลน์กับร้านที่มีความน่าเชื่อถืออย่าง Central Online Shopping คือเป็นร้านที่มีระบบต่างๆ ที่มีประสิทธิภาพดีอยู่แล้ว มั่นใจได้แน่นอน แต่ก็ยังมีข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ดูแล้วอาจจะไม่สำคัญ เช่นเรื่อง ระบุความต้องการเรื่อง SMS แจ้งสถานะการสั่งซื้อไป แล้วไม่ได้รับข้อความในส่วนนี้ ต้องมานั่งเช็กสถานะหน้าเว็บไซต์อีกที แต่โดยรวมถือว่าผมพอใจที่จะช้อปปิ้งออนไลน์ร้านนี้ต่อไปครับ
11,730
