ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ถือเป็นความลับอย่างหนึ่งเฉพาะบุคคลนั้น การละเมิดเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต (Right of Privacy) ย่อมถือเป็นความผิดและขัดต่อกฎหมายทั้งทางแพ่งและอาญา ซึ่งเรื่องนี้ถือเป็นหลักสากลที่ทุกประเทศต่างยอมรับ ดังนั้น ไม่ว่าจะกระทำผิด ณ ที่ใดย่อมถือเป็นความผิดทั้งสิ้น ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือแทบจะถือเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน อาจเรียกได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตเลยก็ว่าได้ ดังนั้น เราจะเชื่อได้อย่างไรว่ามือถือที่เราใช้อยู่นั้นมีความปลอดภัย บทความนี้จะพาไปดูกันว่า สมาร์ทโฟนแบรนด์ Xiaomi มีความปลอดภัยมากแค่ไหน
โทรศัพท์ Xiaomi มีความปลอดภัยในการใช้งานหรือไม่
เบื้องต้นคงต้องทำความเข้าใจก่อนว่าระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน โดยหลักแยกออกเป็น 2 ประเภท คือ
- iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์มือถือ IPhone ของ Apple
- Android ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์มือถือแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Samsung, Huawei และอื่น ๆ รวมทั้ง เสียวหมี่ โดยระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์มือถือ Android นั้นเป็นของ Google
จุดเด่นของระบบปฏิบัติการ Android คือ
- มีความหลากหลายของแบรนด์และยี่ห้อ หาซื้อได้ง่าย เพราะในตลาดมีตัวเลือกให้เปรียบเทียบเยอะ นอกจาก เสียวหมี่ แล้วยังมีอีกหลายแบรนด์ เช่น Samsung, Huawei, Oppo และอื่นๆ
- สามารถปรับแต่งอินเตอร์เฟส ให้มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเองได้
- มีลักษณะแบบเปิด (open-source) กล่าวคือ เปิดให้ใครก็ได้สามารถพัฒนาโปรแกรมต่อไปได้ ขณะที่ iOS ของ Apple นั้นเป็นระบบปิด มีเพียงเฉพาะบริษัท Apple เท่านั้นที่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ ดังนั้น หากพิจารณาในเรื่องความปลอดภัยเฉพาะแค่ในระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์มือถือ แน่นอนว่า ผู้บริโภคที่ใช้ระบบ Android ย่อมมีโอกาสเสี่ยงสูงกว่าผู้ใช้ระบบปฏิบัติการแบบ iOS
อย่างไรก็ตาม คำถามนี้ส่วนหนึ่งอาจมาจากในช่วงปี 2014 บริษัท เสียวหมี่ เคยออกมายอมรับว่า ได้มีการเขียนโปรแกรมให้โทรศัพท์ของผู้ใช้งาน ส่งข้อมูลมายังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศจีนจริง โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อน ซึ่งต่อมาทางบริษัท เสียวหมี่ ก็ได้ออกมาขอโทษในสิ่งที่เกิดขึ้น ส่วนข้อมูลที่ดึงออกไปนั้น ทาง เสียวหมี่ อ้างว่ามีเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ในเครื่อง เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้รายใดออนไลน์บ้าง โดยที่กระทำการไปนั้นเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการส่ง sms ฟรี โดยการส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ เสียวหมี่ แทนที่จะส่งผ่านระบบเครือข่ายของโทรศัพท์มือถือปกติ ซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่าย จากกรณีดังกล่าวจึงเป็นที่มาในการตื่นตัวเรื่องความปลอดภัยในข้อมูลส่วนตัวบนโทรศัพท์มือถืออย่างมาก
ในความเป็นจริงแล้วโทรศัพท์มือถือแทบทุกค่าย จะมีการส่งข้อมูลผู้ใช้งานไปยังบริษัทโทรศัพท์มือถือนั้นเสมอ เพียงแต่ในการที่จะส่งได้นั้นต้องมีการกดยอมรับ (accepted) ก่อน
ส่วนกรณีความผิดหรือข้อผิดพลาดของบริษัท เสียวหมี่ ในครั้งนั้น เป็นเพราะทางบริษัทไม่มีการสอบถามผู้บริโภคให้กดยอมรับในการเข้าถึงข้อมูลนั้นก่อน แต่กระทำโดยพลการ ซึ่งไม่ว่าจะอ้างเหตุผลอย่างไรแล้วก็ย่อมฟังขึ้นได้ยาก ดังนั้น ในคำถามที่ว่า เสียวหมี่ มีความปลอดภัยในการใช้งานหรือไม่ คงต้องตอบว่า โทรศัพท์มือถือ เสียวหมี่ รวมทั้งแบรนด์โทรศัพท์ค่ายอื่น ๆ มีความปลอดภัยในการใช้งานอยู่ในระดับหนึ่ง กล่าวคือ แม้ว่าบริษัทโทรศัพท์มือถือเหล่านั้น หากต้องการจะเข้าถึงข้อมูลของผู้บริโภคในแบรนด์ของตน ก็สามารถทำได้ไม่ยาก และเป็นที่ตรวจสอบได้ยากมาก แต่หากเรื่องในการป้องกันบุคคลที่สาม นอกจากผู้บริโภคและบริษัทผู้ผลิตเองแล้ว คงต้องถือว่าโทรศัพท์มือถือในปัจจุบันทุกแบรนด์
ซึ่งรวมถึง เสียวหมี่ ด้วยนั้นมีมาตรฐานป้องกันอย่างเพียงพอแล้ว เช่น ในปัจจุบันการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือใช้ระบบสแกนลายนิ้วมือ หรือสแกนใบหน้า เป็นต้น ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้โทรศัพท์มือถือนั้นด้วย เช่น การโหลดโปรแกรมต่าง ๆ โดยไม่ได้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือก่อน เพราะมิใช่ว่าโปรแกรมที่อยู่ใน App store หรือ Google play จะปลอดภัยเสมอไป หากลองสังเกตแล้วจะพบว่ามีโปรแกรมเข้าข่ายการหลอกลวงอยู่มากมาย เช่น การใช้ Wi-Fi สาธารณะ หรือการชาร์จแบตเตอรี่โดยเสียบสายผ่านทาง USB port สาธารณะ เป็นต้น เหล่านี้ย่อมมีความเสี่ยงในการถูกขโมยข้อมูลได้
จากที่กล่าวมาในประเด็นคำถามที่ว่า โทรศัพท์ Xiaomi มีความปลอดภัยในการใช้งานหรือไม่ คงตอบได้ว่า โทรศัพท์ เสียวหมี่ มีความปลอดภัยอยู่ในระดับหนึ่ง เหมือนโทรศัพท์มือถือแบรนด์อื่นทั่วไป อย่างไรก็ตามคงต้องขึ้นอยู่กับเจ้าของโทรศัพท์มือถือผู้ใช้งานด้วยว่ามีความระมัดระวังเพียงใด เพราะต่อให้โทรศัพท์มือถือนั้นมีระบบการป้องกันรักษาความปลอดภัยที่ดี แต่หากผู้ใช้ไม่ระมัดระวังย่อมทำให้ตนเองตกอยู่ในภาวะเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลได้เช่นเดียวกัน
