หลายคนคงจะเคยผ่านหูกันมาบ้างกับคำว่า เครื่องรีเฟอร์บิช (Refurbished) แต่อาจจะไม่ค่อยเข้าใจว่ามันคืออะไรกันแน่ จะเรียกว่ามือหนึ่งเลยก็ไม่ใช่ หรือจะเหมารวมเป็นมือสองเลยก็ไม่เชิง เสมือนว่ามันเป็นลูกครึ่งกึ่งกลาง ว่าแต่มันมีข้อดี ข้อเสียอะไร ทำไมถึงขายได้ในราคาที่ถูกกว่ากันเยอะมาก ๆ เป็นของปลอมหรือเปล่า โดยปกติราคาจะถูกกว่ามือหนึ่งกี่เปอร์เซ็นต์ ในบทความนี้เราจะมาไขข้อสงสัยเหล่านี้ไปด้วยกัน
ทำความรู้จักกับสมาร์ทโฟนรีเฟอร์บิช (Refurbished)
สำหรับใครที่ยังไม่ค่อยเข้าใจถึงความหมายของสมาร์ทโฟน Refurbished จริง ๆ แล้วคือโทรศัพท์ประเภทไหน ส่วนใหญ่แล้วก็จะคิดไปว่าเป็นของมือสองที่มีราคาโทรศัพท์ที่ถูกกว่ามือหนึ่ง แต่เป็นแค่ชื่อที่เรียกออกมาให้ดูดีเท่านั้นเอง แต่ในความเป็นจริงแล้วสมาร์ทโฟนประเภทดังกล่าวคือ โทรศัพท์ประเภทที่ได้รับความเสียหายมา หรือเป็นสินค้าที่มีตำหนิจากโรงงานการผลิตซึ่งถูกส่งคืนหรือคัดออก แต่หลังจากนั้นเจ้าสมาร์ทโฟนชนิดนี้ก็ได้รับการดูแลซ่อมแซมเพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติอีกครั้งหนึ่ง แล้วก็จะถูกนำไปใส่บรรจุลงกล่องแล้วนำออกขาย ซึ่งก็จะมีข้อความระบุเอาไว้อย่างชัดเจนว่า เป็นสินค้าประเภท Refurbished เพื่อบอกให้ลูกค้าที่สนใจในราคารู้ก่อน ว่านี่คือสินค้าที่ไม่ใช่ของมือหนึ่ง
ซึ่งสินค้าประเภทนี้จะมีข้อแตกต่างซึ่งเราสามารถสังเกตได้เพียงมองด้วยตาเปล่า โดยให้ดูที่กล่องบรรจุเป็นหลัก เพราะทุกสินค้าที่เป็น Refurbished จะมีฉลากบอกไว้ ซึ่งในบางครั้งการสังเกตจากสภาพภายนอกของเครื่องอาจไม่สามารถบอกได้เลย ว่าสินค้าชิ้นนี้ถูกซ่อมมาแล้ว เพราะอาจเสียหายภายในหรือเปลี่ยนบอดี้ข้างนอกมาก่อนแล้ว
ราคาของเครื่อง Refurbished จะถูกกว่าเครื่องมือหนึ่งประมาณ 15-40% อ้างอิงจาก ราคา iPhone Refurbished และ Samsung Refurbished
สำหรับข้อแตกต่างอีกอย่างก็คือ เรื่องของราคาสินค้าที่ต่างกันค่อนข้างมาก อย่างเช่น หากเป็นสมาร์ทโฟนที่เพิ่งเปิดตัวใหม่จำหน่ายราคาศูนย์อยู่ที่ 20,000 บาทนิด ๆ แต่ถ้าหากว่าเป็นตัวเครื่องรีเฟอร์ฯ ราคาจะตกไปอยู่ที่ประมาณ 14,000 บาทเท่านั้นเอง หรือราว ๆ 15-50% อย่างนั้นแล้วเวลาที่เราไปเลือกซื้อสมาร์ทโฟนก็อย่าเพิ่งรีบตัดสินใจซื้อ เพราะราคาสมาร์ทโฟนรุ่นที่อยากได้ในราคาอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ
วิธีการเลือกซื้อสมาร์ทโฟน Refurbished ทำอย่างไรดี
สำหรับการเลือกซื้อ สมาร์ทโฟนรีเฟอร์บิช ให้ได้ของคุ้มที่สุด นอกจาก ราคาโทรศัพท์มือถือ ที่เราต้องเฟ้นหาราคาที่ถูกจริงแล้ว เราต้องพร้อมที่จะยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากตัวเครื่อง ซึ่งแนะนำให้เช็คสินค้าให้ละเอียด ดูทุกซอกทุกมุม ไล่ตั้งแต่ชิ้นส่วนภายนอกเลยว่ามีสภาพเป็นอย่างไร แล้วส่งผลต่อการใช้งานหรือเปล่า ไปจนถึงการดูว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ ของสมาร์ทโฟนสามารถใช้งานได้ครบทุกข้อดีหรือไม่ หรือมีปัญหาการใช้งานเกิดขึ้นตรงไหนบ้าง จากนั้นก็ให้ไปดูที่มาตรฐานการรับรอง เพราะสมาร์ทโฟนประเภทดังกล่าวหลังจากที่ถูกซ่อมแซมมาวางจำหน่ายแล้ว จะต้องมีการตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนเสมอ ถ้าไม่มีข้อนี้เราคงต้องระวังให้มาก ๆ
ส่วนใหญ่มือถือเครื่อง Refurbished ที่ขายในบ้านเราจะเป็นเครื่องที่ถูกนำเข้ามาแทบทั้งสิ้น และไม่มีขายที่ศูนย์บริการ
นอกจากการตรวจสอบสินค้าแล้ว ก็ยังมีในส่วนของการรับประกันที่ต้องมีเช่นกัน ให้ถามผู้ขายว่าเครื่องนี้มีการรับประกันหรือไม่ หรือว่ามีนโยบายในการคืนสินค้าหรือเปล่าด้วย จากนั้นก็ให้ไปดูที่อุปกรณ์เสริมของแถมต่าง ๆ
แม้ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน Refurbished มักจะมีประกันมาพ่วงมาให้ด้วย แต่อุปกรณ์ของแถมที่จะต้องติดมากับโทรศัพท์ก็ถือเป็นหนึ่งสิ่งที่ผู้จำหน่ายจะต้องแถมให้เราไม่ต่างกับการซื้อสมาร์ทโฟนมือหนึ่งด้วย รวมไปถึงส่วนใหญ่โมเดลตัวเครื่องจะแตกต่างกันตัวเครื่องมือหนึ่ง เช่น ปกติ iPhone เครื่องใหม่ศูนย์ไทยจะมีเลขโมเดลเครื่องขึ้นต้นด้วย ตัว M แต่สำหรับเครื่อง iPhone Refurbished จะขึ้นต้นด้วยตัว F เป็นต้น
เครื่อง Refurbished เป็นของปลอมหรือไม่ แตกต่างกันอย่างไร ทำไมขายถูกกว่าเครื่องมือหนึ่งได้เยอะมาก
สมาร์ทเครื่อง Refurbished เป็นของแท้แน่นอน!! อย่างที่กล่าวไปข้างต้นแล้วว่ามันเกิดจากการนำเครื่องแท้ที่มีปัญหา เอาไปซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่บางอย่างให้กลับมาใช้งานได้โดยตัวผู้ผลิตเอง มีระบบภายใน ส่วนประกอบอะไหล่ และการใช้งานได้เหมือนสมาร์ทโฟนมือหนึ่งทุกประการ ซึ่งแตกต่างจากของปลอมที่เป็นการทำเลียนแบบให้เหมือน แต่สเปค ระบบภายใน และอะไหล่ภายในเครื่องเป็นของปลอม ด้วยเหตุนี้เครื่องรีเฟอร์บิชจึงมีราคาถูกกว่า เพราะว่าแค่ซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ ไม่ต้องประกอบสร้างใหม่จ้า
ราคาโทรศัพท์ ที่ถูกมากกว่าปกติเป็นสิ่งที่ล่อตาล่อใจเรา ซึ่งอย่าปล่อยให้เป็นความประมาทในการเลือกซื้อ ทางที่ดีการเลือกซื้อสมาร์ทโฟนรีเฟอร์บิช ควรที่จะเลือกซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไว้ใจได้ มีร้านค้า มีแบรนด์ชัดเจน และเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะช่วยให้เรามั่นใจได้มากขึ้นว่าของที่ซื้อมานั้นมีคุณภาพ และสามารถใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา
