ธุรกิจต้องปรับตัวจึงจะอยู่รอด เมื่อโลกดิจิทัลได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตคนเรา การค้าขายต้องเร่งปรับตัวตาม แล้วทำอย่างไรจึงจะตอบสนองความพึงพอใจของผู้บริโภคยุคดิจิทัลนี้ได้ คำตอบอยู่ในงานสัมมนา Priceza E-commerce Summit 2020 แล้ว ร่วมแสวงหาคำตอบจากวิทยากรมากประสบการณ์ที่คร่ำหวอดในวงการ Direct Marketing มากว่า 20 ปี คุณทรงพล ชัญมาตรกิจ ร่วมเป็นวิทยากรในงานสัมมนาที่จะแบ่งปันประสบการณ์การทำธุรกิจจากยุคที่เศรษฐกิจล่มสลายสู่ยุคโลกดิจิทัลที่โกลาหล กับหัวข้อบรรยายที่น่าสนใจ การบริหาร OMNI-Channel ยอดขายพันล้านจาก TV Direct
หัวข้อแนะนำที่น่าสนใจ เลือกอ่านได้เลย
“…จากการขายสินค้าทางทีวี สู่ OMNI-channel เต็มตัว…”
คุณทรงพล ชัญมาตรกิจ เป็น self-made millionaires อย่างแท้จริง จบการศึกษาปริญญาตรี บริหารธุรกิจ และ ปริญญาโท วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ จากมหาวิทยาลัยเอแบค และเริ่มทำงานแบบมนุษย์เงินเดือนในธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคล …เริ่มต้นธุรกิจขายสินค้าผ่านทีวี กระทั่งเป็นที่รู้จักของคนส่วนใหญ่ในประเทศ ในชื่อ TV Direct ด้วยความที่ใฝ่ศึกษาและปรับตัวตลอดเวลา ทำให้เขาสามารถนำพาธุรกิจก้าวมาถึงยุคดิจิทัลนี้ได้ และปรับปรุงโครงสร้างธุรกิจในแบบที่เรียกว่า Disruption ตัวเองก่อนจะโดน Disrupt ด้วยการใช้แนวคิดและวิธีของ OMNI-Channel เข้ามาเป็นหัวใจหลักของการบริการลูกค้าทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์
“…เราเกิดมาในช่วงที่ยากลำบากที่สุดในการทำธุรกิจ
ถ้าเป็นป่าไม้คงเป็นช่วงหลังไฟไหม้ เราไม่ได้มองเห็นโอกาส…”
บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) – ชื่อในปัจจุบัน ก่อตั้งเมื่อ 21 เมษายน 2542 ช่วงหลังยุคเศรษฐกิจไทยฟองสบู่แตก แต่มองเห็นโอกาสการตลาดทางตรง ที่เน้นการขายสินค้าที่เข้าถึงผู้บริโภคได้ทั่วประเทศผ่านฟรีทีวี (Direct Response Television: DRTV) ต่อมาได้ขยับขยายเข้าถึงผู้ซื้อตามช่องทางต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้นตามลำดับ ทั้งทีวีดาวเทียม ไดเร็คเมล คอลเซ็นเตอร์ เว็บไซต์ และร้านค้าปลีก หรือ TV Direct Showcase ที่ปัจจุบันมีถึง 73 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งมีปรัชญาการดำเนินธุรกิจ “เรามุ่งยกระดับการใช้ชีวิตของคนในสังคม” โดยจำหน่ายสินค้าที่ช่วยทำให้การใช้ชีวิตมีความสะดวกสบายมากขึ้นด้วยสินค้าคุณภาพที่เป็นนวัตกรรมและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคได้ และยังใช้หลักการ Entertaining People with Information เพื่อทำให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและครบถ้วนพร้อมกับได้รับความบันเทิงไปพร้อมกัน
“…ผมไม่ได้ทำละคร แต่เป็นคอนเทนต์สนุกสนานเพื่อขายของ…”
หลายท่านอาจจะรู้มาก่อนแล้วว่า OMNI-Channel คืออะไร แต่ถูกใช้อย่างไร ต้องมาฟังการสัมมนาหัวข้อ การบริหาร OMNI-Channel ยอดขายพันล้านจาก TV Direct ซึ่งเป็นการบริหารจัดการช่องทางการสื่อสารกับผู้บริโภคยุคใหม่ที่ไม่ได้จำกัด Customer Touch point เพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่งเท่านั้น และมีความแตกต่างจาก Multi-channel ตรงที่ OMNI-Channel จะมีการเชื่อมฐานข้อมูลลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว เพื่อการขาย การโฆษณา การบริการหลังการขายให้กับลูกค้าแต่ละรายได้อย่างไร้รอยต่อ ลูกค้าจะรู้สึกประทับใจและพึงพอใจ อีกทั้งยังเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อของซ้ำอีก แล้ว TV Direct (TVD) บริหาร OMNI-Channel อย่างไร ต้องมาฟังจากผู้บริหารตัวจริงเท่านั้น โดยคุณทรงพล ชัญมาตรกิจ จะเป็น Guest Speaker ในหัวข้อดังกล่าว
งานสัมมนา Priceza E-commerce Summit 2020 ในปีนี้ ถึงเวลาที่ช่องทางการขายจะเชื่อมต่อกันทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ดังนั้น คนทำธุรกิจที่อยากจะพัฒนา และหาคำตอบเพื่อก้าวต่อไป ต้องรีบจองที่นั่งงานสัมมนานี้ เพื่อจะไม่พลาดเทรนด์ของการเปลี่ยนแปลง โดยมีผู้บริหารธุรกิจจากบริษัทชั้นนำในวงการอีคอมเมิร์ซ กว่า 14 ท่าน มาเป็นวิทยากร โดยงานจะจัดขึ้นวันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2562 นี้ เวลา 8:00 – 18:00 น. ณ โรงแรม S31 ห้อง Grand Ballroom ชั้น 5
ผู้สนใจสามารถสำรองที่นั่งได้แล้วตั้งแต่วันนี้ ที่เว็บไซต์ prza.co/2IWj2EE
สนใจเริ่มต้นขายของออนไลน์ โดยให้ Priceza เป็นผู้ช่วยให้คำปรึกษา? สามารถกรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราช่วยในด้านไหนได้เลยค่ะ
