กระแสของธุรกิจปรับตัวเข้าสู่ E-Commerce มีความเติบโตแบบเก้ากระโดดในช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา หากดูพฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่ทำกิจกรรมต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต พบว่าที่มาเป็นอันดับ 1 สัดส่วน 90% คือ เสิร์ชหาสินค้าหรือบริการที่ต้องการซื้อ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาด ‘อีคอมเมิร์ซ’ เติบโต และธุรกิจต่างๆ ต้องมุ่งสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถเพิ่มยอดขายได้
แต่การทำให้ได้ผล ต้องทำความเข้าใจก่อนว่าช่องทางการเพิ่มยอดขาย ระหว่าง ‘มาร์เก็ตเพลส’ และ ‘เว็บไซต์แบรนด์’ แตกต่างกันอย่างไรมีข้อดีอย่างไรและเหมาะกับสินค้าหรือธุรกิจเราของเราหรือไม่เรามาดูกันไปพร้อมกันเลย
ประโยชน์ของ Marketplace
- มีแพลตฟอร์มให้ใช้งานเริ่มต้นง่ายลงทุนต่ำ
- ไม่มีค่าใช้จ่ายด้านการดูและและรักษาระบบ
- สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้จำนวนมาก
- รองรับสินค้าได้จำนวนมาก
- มีระบบค้นหาสินค้า Optimized เสิร์ช เพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้า
- ทราฟฟิกจากมาร์เก็ตเพลสที่เข้ามายังเว็บไซต์ จะมีต้นทุนต่ำกว่า
ประโยชน์ของ Brand’s Online Store
- ควบคุมขั้นตอนการทำงานได้ง่าย เชื่อมโยงหน้าเว็บและระบบหลังบ้าน
- Customized ระบบต่างๆ บนเว็บไซต์ทำได้ง่ายกว่า
- การทำ Branding หรือ Customer Experience Stores มีความยืดหยุ่นกว่า
- ล็อคลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์ ไม่มีคู่แข่งเหมือน Marketplace
- สามารถเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อกระตุ้นการซื้อในครั้งต่อไปได้
- สามารถ Personalize นำเสนอสินค้าหรือโปรโมชั่นเฉพาะบุคคลได้
