คำค้นหายอดนิยม:

โปรโมชั่น คูปอง ดีลส่วนลดจากร้านค้า LAZADA

ลาซาด้า ( Lazada ) แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่รวมสินค้าไว้มากที่สุด ครบทุกหมวดหมู่ อัพเดทสินค้าใหม่ ๆ ทุกวัน หลากหลายแบรนด์สินค้าชั้นนำของโลก
Lazada เว็บออนไลน์ช็อปปิ้งเบอร์หนึ่งของไทย
ย้อนไปเมื่อช่วงเดือนมีนาคม ปี พ.ศ. 2555 การเปิดตัวของเว็บอี-คอมเมิร์ซที่ชื่อ Lazada ลาซาด้า ประเทศไทย ไม่น่าจะทำให้ใครหลาย ๆ คนคาดคิดว่าจะสามารถประสบความสำเร็จในการทำตลาดในประเทศไทยได้ง่ายนัก เพราะรูปแบบของการตลาดอีคอมเมิร์ซไทยส่วนใหญ่จะอยู่ในลักษณะของ C2C หรือการที่พ่อค้ารายย่อยเปิดหน้าเว็บขายสินค้าของตนผ่านโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บ weloveshopping.com, tarad.com หรือ Inwshop.com ก็ตาม ในขณะที่เว็บออนไลน์ที่เป็น B2C ลักษณะเดียวกับ Amazon นั้นก็จะมีแค่ Shopat7.com, central.co.th และ iTruemart.com เป็นต้น ดังนั้นเรามาทำความรู้จักกันว่าเว็บอี-คอมเมิร์ซที่ชื่อ Lazada มีจุดเด่นที่แตกต่างจากที่อื่นๆ อย่างไร
  1. ฉีกแนวการขายออนไลน์ ด้วยสินค้าที่มีความหลากหลาย  ในราคาถูกกว่าร้านค้าทั่วไปในขณะที่เว็บอี-คอมเมิร์ซในไทยมักจะนำเสนอสินค้าเฉพาะด้านให้เลือกกว่า 100 รายการ แต่ Lazada กลับฉีกแนวและเปิดตัวเป็นห้างสรรพสินค้าบนหน้าจอที่มีให้เลือกช้อปปิ้งมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอินเทรนด์แฟชั่น, สินค้าด้านไอที, สินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า, สินค้าแม่และเด็กหรือแหล่งซื้อขายมือถือแห่งใหม่ก็ตาม ซึ่งทำให้เว็บลาซาด้าเป็นห้างค้าออนไลน์ที่โดนใจทุกเพศทุกวัยในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาดเกือบทุกชิ้น
  2. ประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ใหม่ ๆ ด้วยบริการส่งฟรีและจ่ายเงินสดตอนรับสินค้า: เมื่อปัญหาในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคส่วนใหญ่มาจากกลโกงบัตรเครดิต ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ในไทยไม่เปรี้ยงมากนัก บวกกับผู้ใช้บริการบางส่วนยังไม่พร้อมที่จะจ่ายเงิน โดยไม่ได้เห็นสินค้าทางแบรนด์ Lazada จึงตัดสินใจออกรูปแบบการขายของออนไลน์ที่ให้บริการชำระเงินสด เมื่อรับของหรือการเรียกเก็บเงินปลายทางในกรณีที่ยอดซื้อตั้งแต่ 1200 บาท ขึ้นไป ซึ่งต้องยอมรับว่าเป็นอีกหนึ่งอาวุธลับทางกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์ลาซาด้าสามารถเรียกคะแนนนิยมไปได้เต็ม ๆ นอกจากนี้ อีกหนึ่งบริการที่ตีโจทย์แตกก็คือ จัดส่งฟรีภายใต้ระบบขนส่งที่เชื่อถือได้อย่าง TNT และ Kerry Express หรือจะเลือกช่องทางชำระเงินที่ 7-11 ก็ได้เช่นกัน
  3. เพิ่มความสะดวกในการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย Apps Lazada บนสมาร์ทโฟนเครื่องโปรด: จากรูปแบบไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปในปัจจุบัน ผู้คนก้มหน้ารับข่าวสารผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟนกันมากขึ้น เว็บช้อปปิ้งออนไลน์ Lazada จึงเป็นเว็บลำดับต้น ๆ ที่หันมาเปิดตัว Apps เพื่อการสั่งซื้อสินค้าที่ใช่ผ่านมือถือได้สะดวกมากขึ้น โดยรองรับทั้งระบบปฏิบัติการ iOS, Android และ Mobile site จึงนับเป็นอีกหนึ่งสูตรความสำเร็จที่ปั้นให้เว็บลาซาด้าเติบโตรวดเร็วกว่า 20 – 30% ในช่วงปีแรก ๆ ของการเปิดตลาดในไทย
  4. ยกระดับมาตรฐานความน่าเชื่อถือด้วยการรับประกันจัดส่งสินค้ารวดเร็วทันใจไม่เพียงแบรนด์ Lazada จะรู้ใจผู้ใช้บริการด้วยรูปแบบของคูปองส่วนลดและโค้ดลดราคาเท่านั้น แต่การได้รับสินค้ารวดเร็วทันใจยังเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อบริการซ้ำ และแน่นอนว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมให้ซื้อมากขึ้น ย่อมดีกว่าลูกค้าใหม่ที่ซื้อครั้งเดียวแล้วหายไป ทำให้การกล้าการันตีว่าจะจัดส่งในเขตกรุงเทพภายใน 2 วัน และต่างจังหวัด ภายใน 3 วัน เป็นกลยุทธ์ที่ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัด
  5. ทุ่มงบเพื่อการตลาดและจัดโปรโมชั่นโดนใจกลุ่มผู้ซื้อ: ต้องยอมรับว่าลาซาด้าถือเป็นแบรนด์ที่ยอมจ่ายงบเพื่อการตลาดไว้สูงทีเดียวและเป็นเว็บแรก ๆ ที่มีการโปรโมทผ่าสื่อโทรทัศน์ รวมถึงการโปรโมทเว็บผ่านสื่อออนไลน์ทั้งในรูปแบบของ Affiliate Marketing ที่หาคนมาใช้แบนเนอร์ของลาซาด้าบนเว็บ โดยยอมจ่ายค่านายหน้าให้ต่อคลิ๊กเป็นเงินร้อยละ 3 – 5 จากมูลค่าสินค้า ตลอดจนการออกโปรโมชั่นส่งเสริมการตลาดรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการแจกคูปองมูลค่า 300 – 500 บาท ให้กับลูกค้าเอไอเอส, การให้ส่วนลดเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ 10% หรือ 300 บาท ตลอดจนการมอบโค้ดลดราคาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้ากับทางเว็บ Lazada เป็นประจำต่อเนื่อง นับว่าลาซาด้าที่ขยันจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายได้เหมาะเจาะรู้ใจนักช้อปจริง ๆ
นอกจากจุดเด่นทั้ง 5 ที่ทำให้ Lazada ประสบความสำเร็จแล้ว ต้องยอมรับว่าแม้ลาซาด้าจะเป็นธุรกิจในเครือ Rocket Internet บริษัทใหญ่สัญชาติเยอรมันด้วยทุนจดทะเบียนกว่า 100 ล้านบาท แต่รูปแบบของเว็บไม่เพียงทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกเหมือนยกห้างสรรพสินค้ามาไว้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังเลือกสื่อสารตัวสินค้าต่าง ๆ ด้วยภาษาไทยเกือบร้อยละ 90 ซึ่งตอบโจทย์และโดนใจผู้บริโภคชาวไทยไปแบบเต็ม ๆ ทั้งนี้ ทางแบรนด์ยังมุ่งหวังที่จะดันลาซาด้าขึ้นแท่นผู้นำเว็บช้อปปิ้งออนไลน์ ในตลาดเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งในประเทศมาเลเซีย, เวียดนาม, อินโดนีเซียและไทยพร้อมกับการสนับสนุนทุนอีกกว่า 3,000 ล้านบาท เพื่อใช้ปรับปรุงระบบขนส่งและการดูแลคลังสินค้าโดยเฉพาะ ตอกย้ำให้เห็นว่าลาซาด้าคือ ห้างสรรพสินค้ารูปแบบใหม่ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่มีต้นทุนที่ต่ำกว่าห้างในโลกออฟไลน์ทั่วไป ยิ่ง Lazada ขยายไปเปิดในประเทศต่าง ๆ มากขึ้น ก็ยิ่งช่วยให้แบรนด์ได้ประโยชน์จากขนาดของ Economy of scale สูงขึ้น ส่งผลให้เกิดอำนาจต่อรองกับผู้ผลิตสินค้าและแน่นอนว่าช้อปปิ้งที่ลาซาด้าออนไลน์ ราคาสินค้าก็จะยิ่งถูกกว่าเว็บหรือร้านอื่น ๆ นั่นเอง
 
เสร็จสิ้น

จัดเรียงตาม

เสร็จสิ้น

ตัวกรองสินค้า