มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตขึ้น 75%

ด้วยภายใต้ข้อจำกัดของมาตรการล็อกดาวน์ส่งผลให้ผู้บริโภคเปลี่ยน พฤติกรรมหันมาจับจ่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ในขณะที่การค้าปลีกหน้าร้าน (store-based retail) กับหดตัวถึง 11% ส่งผลให้มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยในปี 2020 ที่ผ่านมาภายใต้สถานการณ์โควิด-19 เติบโตขึ้นถึง 140% ด้วยมูลค่า 396,000 ลบ. เมื่อเทียบจากปี 2019 อยู่ที่ 165,000 ลบ. ซึ่งสถานการณ์โควิด-19 เป็นตัวเร่งอัตราการ เติบโตทำให้อีคอมเมิร์ซไทยขยายตัวอย่างก้าวกระโดด คาดว่ามูลค่าตลาดในปี 2021 นี้จะเติบโตขึ้น 75% ด้วยมูลค่า 693,000 ล้านบาท

 

จากพฤติกรรมการ ‘จับจ่าย’ สินค้าออนไลน์ทำให้เกิดผู้ใช้งานรายใหม่ๆ เพิ่มขึ้นทุกวัน เมื่อคนไทยช้อปปิ้งอยู่ในโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้ฝั่งของผู้ค้าปลีกตื่นตัวมากขึ้นโดย เฉพาะธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านเป็นหลักก็หันมาเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มากขึ้นเช่นเดียวกัน นับเป็นความท้าทายในการแข่งขันที่น่าจับตาอีกครั้งของธุรกิจ อีคอมเมิร์ซในประเทศไทย

จากวิกฤตทั้งก่อนและหลังสถานการณ์โควิด-19 จะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงต่อภูมิทัศน์ อีคอมเมิร์ซประเทศไทยในปี 2022 นี้หรือไม่? แบรนด์ไหนคือผู้เล่นหลัก? ธุรกิจใดยัง ยืนหยัดได้? มีผู้เล่นหน้าใหม่รายไหนมาท้าชิงบ้าง? ไพรซ์ซ่าจะพาคุณไปอัพเดทใน Thailand E-Commerce Landscape 2022 นี้พร้อมกัน!

ภูมิทัศน์ตลาดค้าปลีกที่เปลี่ยนไป
ผู้เล่นหลักยังคงขับเคี่ยวผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมปรับตัวลงสู่สนามออนไลน์

ทิศทางของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่ยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่องนั้น ผลักให้ธุรกิจค้าปลีกดั้งเดิม รวมถึงธุรกิจอื่นๆ ต้องปรับตัวโดยเฉพาะกับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ และธุรกิจเกี่ยวเนื่องที่ได้รับประโยชน์ได้คว้าโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ ซึ่งเราจะเห็นได้ว่า มีผู้เล่นหน้าใหม่เพิ่มเข้ามา แย่งส่วนแบ่ง และผู้เล่นหลักหลายรายที่ยังคงขับเคี่ยวและยืนหยัดอยู่ได้ รวมถึงผู้เล่นหลายราย ที่จำต้องโบกมือลา

Thailand E-commerce Landscape 2022 นี้
ไพรซ์ซ่าจึงแบ่งผู้เล่นทั้งหมด 4 กลุ่มใหญ่ๆด้วยกันได้แก่

1. เครื่องมือการทำการตลาด (Marketing Tools)

2. อีคอมเมิร์ซ (E-commerce Channel)

3. ระบบการชำระเงิน (Payment)

4. บริการจัดส่งสินค้า และ บริการคลังสินค้าออนไลน์ (Logistic & Fulfilment)

 

สามารถย้อนดูแลนด์สเคปของปีที่แล้วได้ใน  Thailand E-Commerce Landscape 2021

1. Marketing Tools ‘เครื่องมือการทำการตลาด’

การตลาดเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ที่จะทำให้การขายแบบออนไลน์เติบโตอย่าง ต่อเนื่อง จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดเพราะการตลาดไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่หมายรวมถึง กิจกรรมทั้งหมดของธุรกิจ เช่น การวิเคราะห์ตลาด การโฆษณา การตอบคำถามลูกค้า หรืออื่น ๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนสินค้า และบริการ E-Commerce Landscape ในส่วนของ Marketing Tools จึงรวบรวมเครื่องมือและแพลตฟอร์มหลักที่จะสนับสนุนด้านการตลาดให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

 

Shopping Search Engine

เว็บไซต์แพลตฟอร์มค้นหา สินค้าและราคา เช่น Google Shopping , Priceza ที่ให้บริการค้นหา สินค้า และ บริการเปรียบเทียบราคา

Social Media AD Platform

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สามารถทำการตลาดได้ มีให้เลือกตามเป้าหมายของการตลาด ยังคงเป็นผู้เล่นหลักที่เราคุ้นเคยเป็นอย่างดี จากสถิติเม็ดเงิน ลงทุนสื่อดิจิทัลโดยเฉพาะช่องทางโซเชียลมีเดียในปี 2021 ที่มีการเติบโตของการลงเงินโฆษณาถึง 20% ได้แก่ Facebook ร้อยละ 32 , YouTube ร้อยละ 23 และ TikTok มีแนวโน้มการเติบโตสูงอยู่ที่ร้อยละ 21 โดยการลงทุนในแต่ละสื่อมีมูลค่าเม็ดเงินสูงถึง พันล้านบาท จะเห็นได้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ความ สำคัญกับการทำการตลาดผ่าน Social Media AD Platform

Email Marketing (EDM)

การทำการตลาดผ่านช่องทางการส่งอีเมล จุดประสงค์หลักคือโปรโมทและขายสินค้า รวมทั้งการให้ความรู้และสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) ไปพร้อมๆกัน จากสถิติของ Marketing Sherpa พบว่า 60% ของลูกค้าเลือกรับอีเมลจากแบรนด์เพื่อ ติดตามดีลและโปรโมชั่น มีลูกค้าเพียง 20% เท่านั้นที่ติดตาม Social Media ของแบรนด์ ผู้ให้บริการยอดนิยมเช่น Mailchimp / Active Campanign / Sendgrid

AD network

ช่วยทำให้เข้าหาลูกค้าเป้าหมายได้เร็ว AD Network คือเครือข่ายสำหรับการลงโฆษณา โดยจะปรากฏบนเว็บจากทั่วโลกที่เป็นพันธมิตรกัน จะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บเห็นแบนเนอร์ แล้วทำการคลิกเพื่อตามไปดูต่อส่งผลให้มีโอกาสในการขายสินค้าเพิ่มขึ้น AD Networkยอดนิยมในไทยได้แก่ Google Display Ad Network (GDN) / Facebook Audience Network / Taboola / bumq / YENGO เป็นต้น

Cash back

แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ พร้อมระบบแคชแบ็ค มีโปรโมชั่นโค้ดส่วนลด เหมือนเว็บไซต์ช้อปปิ้งทั่วไป แต่ที่พิเศษคือจะได้เงินคืนกลับมาด้วย ได้แก่ Shopback / dealcha / Radars point Cashback World Thailand / mycashback และเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา RebateMango ออกมาประกาศยุติ การให้บริการ

Affiliate Marketing

การตลาดแบบพันธมิตร เพิ่มยอดขายและสร้างรายได้ออนไลน์ ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งแบรนด์ และนักการตลาด และได้รับค่า Commission จากการขายสินค้าเป็นค่าตอบแทน โดยกาาร แชร์ลิงก์สินค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มทำ Affiliate Marketing ตัวอย่างเช่น Priceza affiliate แค่คลิกก็ได้เงิน หรือ Lazada Affiliate Program / Joy Pay เป็นต้น

E-commerce Enabler

ผู้ให้บริการระบบจัดร้านค้าบน E-commerce แบบครบวงจร รวมถึงคิดกลยุทธ์ การตลาดให้ตั้งแต่ต้นจนจบ ยังคงมีผู้เล่นหลักดังนี้ acommerce / N-Squared / JetCommerce / silken

 

2. E-Commerce Channels ‘อีคอมเมิร์ซ’

พลังของอีคอมเมิร์ซที่สร้างอาณาจักรการซื้อขายที่ทรงพลัง จากข้อจำกัดของการเดินทาง มาตราการณ์ล็อตดาวน์ลดความเสี่ยงการสัมผัสเชื้อ สนันสนุนด้านความสะดวกสบายของ การช้อปออนไลน์ที่มีอยู่แล้วเป็นตัวเร่งให้อีคอมเมิร์ซขยายตัวอย่างก้าวกระโดด เราจึงจะเห็น ผู้เล่นรายใหม่ๆเพิ่มจำนวนมากขึ้น ไพรซ์ซ่า ได้ทำการแบ่งออกเป็น 4 ช่องทางหลักด้วยกันได้แก่

2.1  Marketplace

มีส่วนแบ่งการตลาด 32% ของมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ปี 2021

• C2C (Customer to Customer)
  

  ในปี 2020 มีพ่อค้า-แม่ค้าเข้ามาเปิดร้านใน 3 แพลตฟอร์ม E-Marketplace และยังคงมีผู้เล่นหลักอย่าง Lazada และ Shoppee มากถึง 50% และมี แบรนด์ต่างๆ เปิดร้านค้า Brand Official Store ในอีมาร์เก็ตเพลสดังกล่าวเพิ่มขึ้น 46% เช่นกัน
  

• B2B (Business to Business)

  พฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้า B2B ช้อปผ่านช่องทาง ออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้า SME และองค์กรธุรกิจ ที่เดิมเคยช้อปผ่านหน้าร้านโดยผู้เล่นหลักอย่าง Officemate เผยว่า มีลูกค้า B2B เข้ามาใช้บริการ ผ่านหน้าเว็บไซต์เติบโตขึ้น 100% เมื่อเทียบกับปี 2563

• B2C (Business to Customer)

  ธุรกิจกลุ่มนี้ยังคงขับเคี่ยวกันอย่างร้อนแรงซึ่งยังคง เป็นผู้เล่นหลัก ความท้าทายที่ต้องตอบรับพฤติกรรมชีวิตติดดิจิทัลของผู้บริโภค นอกจากการนำเทคโนโลยี ดิจิทัลมาประยุกต์ใช้แล้วเราจะเห็นการขยายบริการใหม่ๆ แบบครบวงจรมากขึ้น

• Cross-border

  การค้าออนไลน์แบบไร้พรมแดน จากการสำรวจของ Data Worldwide พบว่าในปี 2020 สัดส่วนของการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ในรูปแบบนี้ สูงถึงประมาณ 30% ผู้เล่นหลักสำหรับ รูปแบบธุรกิจ CBEC ในประเทศจีนอย่างเช่น Alibaba / Tmall / Taobao / jd.com และแพลตฟอร์มอื่นเช่น ebay / amazon

 

2.2 E-Tailer/Brand.com

มีส่วนแบ่งการตลาด 36% ของมูลค่าตลาด อีคอมเมิร์ซไทย ปี 2021 ประกอบด้วย Large brand site, Large retailer site และ Small online shop สัดส่วน 12% เท่ากัน E-Tailer/Brand.com คือการทำร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง ไม่ต้องผ่าน Marketplace คนกลาง

• Webstore Platform

  ระบบร้านค้าสำเร็จรูปพร้อมเครื่องมือ จัดการร้าน แบบเต็มรูปแบบช่วยให้บริการเปิดร้านค้าออนไลน์ทำให้ผู้คนสามารถเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้ ในเวลาไม่กี่นาที อย่างเช่น LnwShop / BentoWeb /readyplanet / makewebeasy เป็นต้น

• B2C Retailer

  ไพรซ์ซ่าได้สำรวจความเคลื่อนไหวของนักช้อปไทย ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซพบว่า กลุ่มสินค้าที่ผู้บริโภคสนใจมากที่สุดครึ่งปีแรก Jan-June 2021 อันดับ 1 คือกลุ่มเครื่อง ใช้ไฟฟ้า เติบโต 30% กลุ่มสินค้าเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ภายในบ้าน เติบโต 15% ตามด้วย กลุ่มสินค้าสุขภาพและความงาม 12% ในกลุ่มของ B2C Retailer เราจะเห็นการแข่งขันที่ เข้มข้นขึ้นในเรื่องโปรโมชัน ราคา รวมถึงการใช้เทคโนโลยีมาใช้พัฒนา Data Driven การทำ Personalisation รวมไปถึงการทำ CRM แบรนด์สามารถ Direct to Consumer (D2C) ที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างโอกาสเพิ่มยอดขาย เราจะเห็นการแข่งขันและการช่วงชิงการตลาด แบบรู้ใจลูกค้าในกลุ่มนี้สูงมากขึ้น

2.3 Social Commerce

มีส่วนแบ่งการตลาด 21% ของมูลค่าตลาด อีคอมเมิร์ซไทย ปี 2021

• Social Media

  ธุรกิจออนไลน์ไทย 95% ขายสินค้าผ่าน Social Commerce ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยมากที่สุดในโลก และยังพบว่าผู้บริโภคนิยมเลือกซื้อสินค้าจาก Facebook คิดเป็น 58%, LINE 35%, Instagram 21%, Twitter 11%

• Chatbot

  แชทบอท ระบบขายของสำเร็จรูปในรูปแบบ AI Chatbot ระบบจัดการร้านค้า ที่ครอบคลุม และสนับสนุนการขาย ช่วยในการตอบคำถามและ ให้ข้อมูลต่างๆได้เร็วขึ้น ปัจจุบัน Chatbot Building Platform มีผู้เล่นหลักที่เราขอยกตัวอย่างเช่นShopius / zwiz.ai / Chapify / Onechat Botio / aris เป็นต้น

• Order Management

  ระบบซอฟต์แวร์ที่ช่วยบริหารจัดการเกี่ยวกับ การขายและรายการสั่งซื้อสินค้า ให้สามารถ ติดตามรายการสั่งซื้อต่างๆ ครอบคลุมทุกขั้นตอน การจัดส่ง ตั้งแต่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ จนสินค้า ถึงมือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเช่นxCommerce / Zort / Page365 เป็นต้น

 

2.4 Quick Commerce

หรือ Fooddelivery / On-Demand มีส่วนแบ่งการตลาด 13% ของมูลค่าตลาด อีคอมเมิร์ซไทย ปี 2021
ปัจจัยการเติบโตของ ‘Delivery service’ ที่เริ่มจากการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรม ผู้บริโภคที่ตอบรับ ‘on demand’ ของผู้ บริโภมากที่สุด ด้วยความเร็ว สะดวกสบาย และครบ! สามารถซื้อของจิปาถะ โดยที่ไม่ ต้องออกจากบ้านไปซื้อที่ร้าน จึงเกิดเป็น โมเดลธุรกิจแบบ Quick Commerce (Q Commerce) ผู้เล่นหลักในกลุ่มมี้ได้แก่ Grab / Lineman / Foodpanda / All Online by seven eleven เป็นต้น

3. Payments ‘ระบบการชำระเงิน’

Payment Gateway นักช้อปในยุคโควิด-19 ปรับพฤติกรรมหลีกเลี่ยงการใช้เงินสด เข้าสู่ระบบการชำระเงิน แบบไร้สัมผัส (Contactless Payment) เพื่อลดความเสี่ยงของโรค ส่งผลยอดชำระ ค่าสินค้าแบบไม่ใช้เงินสดผ่าน E-Payment โตก้าวกระโดด คิดเป็นสัดส่วนกว่า 60% ของยอดการชำระค่าสินค้าเมื่อเทียบกับปี 2020 คิดเป็นค่าเฉลี่ยมากถึง 151 ครั้ง ต่อคนต่อปี ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าจากปี 2016 จากข้อมูลธนาคารแห่งประไทย

กลุ่ม Payment Gateway เป็นระบบบริการรับชำระเงินออนไลน์ สำหรับ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรับชำระเงินและจัดการเงิน ช่องทางการชำระเงินถือเป็นสิ่งสำคัญ อันดับต้นๆ สำหรับร้านค้าออนไลน์ หากร้านค้าของเรามีช่องทางที่ตรงกับ ความต้องการของลูกค้า ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น PayPal / K-Payment Gateway (ธนาคารกสิกรไทย) / 2C2P /GB Prime Pay / Omise / Ksher / Ksher / chillpat / Moneyspace

E-Wallet

ข้อมูลจาก We Are Social และ Hootsuite ระบุว่า ในปี 2020 คนไทยทำธุรกรรม ผ่านโมบายแบงกิ้งเป็นอันดับ 1 ของโลก คิดเป็น 68.1% ต่อเดือน ซื้อสินค้า อี-คอมเมิร์ซผ่านสมาร์ทโฟนเป็นอันดับ 2 ของโลก คิดเป็น 74% จะเห็นได้ว่าE-Wallet หรือกระเป๋าตังค์ออนไลน์มีบทบาทสำคัญ ลูกค้าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน ตอบรับกับไลฟ์สไตล์ เลี่ยงการสัมผัสเงินสด และใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น

• Bank

  ระบบการชำระเงินจากแอพพลิเคชั่น (Mobile Banking) ตรงจากธนาคารมากมายเช่น KPlus / Krungthai NEXT / KMA (กรุงศรี) / UOB Mighty Thailand / Bualuang mBanking

• Pure Wallet

  กระเป๋าเงินออนไลน์สะดวกสบาย ไม่ต้องพกเงินสด จ่ายบิลค่าน้ำค่าไฟค่าบัตรเครดิต อย่าง true money wallet / rabbit line pay / Dolfin ซื้อสติ๊กเกอร์ธีมไลน์ต่างๆ และไว้เติมเงินขึ้นขนส่งสาธารณะอย่าง BTS เป็นต้น

• E-commerce wallet

  กระเป๋าเงินสำหรับแอพพลิเคชั่นของอีคอมเมิร์ซที่สามารถซื้อสินค้า บริการบนเว็บ แอป ของตนเองอย่างเช่น Shopee และสามารถใช้ชำระเงินร่วมกับพาร์ทเนอร์ต่างๆรวมถึง ร้านค้าออฟไลน์ ยังสามารถใช้ชำระบัตรเครดิต จ่ายบิลต่างๆได้

4. Logistics & Fulfilment ‘บริการจัดส่งสินค้า และ บริการคลังสินค้าออนไลน์’

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ หนุนบริการโลจิสติกส์รวมถึงผู้ดำเนินธุรกิจขนส่งสินค้าครบวงจร (Fulfiสlment) ขยายตัวต่อเนื่องโดยเฉพาะการขนส่งสินค้าทั้งสินค้าเกษตรและอุตสาหกรรม รวมถึงการรับส่งเอกสารและสิ่งของตามการเติบโตของการค้าออนไลน์ ในช่วงที่ผ่านมาเราจะถึง การปรับตัวของบริการโลจิสติกส์ที่รองรับสถานการณ์ดังกล่าว โดยการนำเทคโนโลยีเพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพในการให้บริการ รวมทั้งใช้ออกแบบบริการใหม่ สร้างมาตรฐานความสะอาด ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการขนส่งสินค้าและสุขอนามัย

บริการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิเป็นอีกหนึ่งบริการ ในไลน์ของโลจิสติกส์ที่น่าจับตาในปีหน้า เพราะปลายปีนี้ได้มี ผู้เล่นเปิดตัวบริการใหม่ ลงชิงเค้กถึง 2 รายด้วยกัน ได้แก่ 3 ยักษ์โลจิสติกส์ ‘ไปรษณีย์ไทย-แฟลชฯ-JWD’ ร่วมทุน เปิดบริการใหม่ ‘FUZE POST’ ให้บริการ ขนส่งด่วนแบบเย็น ซึ่งเปิดให้บริการแล้ว พื้นที่ในกรุงเทพฯ-ปริมณฑล และบางจังหวัด ตามมาด้วย บริษัทที่ให้บริการขนส่งสินค้าแบบครบวงจร อย่าง KERRY ร่วมกับ บริษัท BETAGRO เปิดตัวธุรกิจใหม่ภายใต้ชื่อ ‘KERRY COOL’ เพื่อให้บริการขนส่งเย็น ตลอดห่วงโซ่ Cold Logistics แบบครบ วงจร เพื่อรองรับธุรกิจ B2B ในกลุ่มผลิตภัณฑ์แช่เย็นและ สินค้าที่ต้องการควบคุมอุณหภูมิ เพื่อรักษาคุณภาพ จะเห็น ได้ว่า ‘โลจิสติกส์’ เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่อยู่รอดและมี อัตราการเติบโตสูงอย่างต่อเนื่องโดยองค์กรการค้าโลก คาดการณ์ว่า สามารถเติบโตได้มากถึง 8% ในปี 2021 หลังจากร่วงลง 5.3% ในปี 2020

แต่ก็มีผู้เล่นอย่าง Alpha ในกลุ่ม 3PL (Third Party Logistics) ที่ไม่สามารถฝ่าวิกฤตไปได้เช่นกัน โดยประกาศปิดกิจการไปในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

Fulfillment

การเติมเต็มในธุระกิจขายของออนไลน์ เป็นบริการ ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ขายสินค้าไ้ด้อย่างเป็นระบบ มากยิ่งขึ้น ในบริการ fulfillment นั้นจะประกอบ ไปด้วยบริการ เก็บสินค้า, แพคสินค้า, ส่งสินค้า ช่วยลดเวลา ลดต้นทุนทั้งในเรื่องพนักงาน รวมถึง ต้นทุนทางเทคโนโลยี ปัจจุบันมีผู้เล่นหลักในกลุ่มนี้ ได้แก่ mycloudfulfillment/ dpx ecommerce, Akita/ shipyours.com เป็นต้น

Shipping Aggregator

คนกลางผู้ให้บริการของขนส่งออนไลน์ ให้บริการ ด้านระบบขนส่งสินค้าแบบครบวงจร ได้รวบรวม บริษัทขนส่งเจ้าต่างๆ ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ มาไว้ในระบบเดียวกัน ตัวอย่างผู้เล่นในกลุ่มนี้เช่น shippop / easyparcel / Smartship

On Demand

คือบริการด้านการจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งได้ตามความต้องการ สามารถเลือกเวลา และสถานที่ในการรับพัสดุตามความสะดวกได้ รวมถึงการให้บริการแบบส่งด่วนเพื่อตอบโจทย์ ลูกค้าที่ต้องการสินค้าด่วนที่สุด เช่น Grab / Lineman / Lalamove / เป็นต้น

National E-Commerce Supporting Organization

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า พบว่า ปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ มีจำนวนทั้งสิ้น 3,525 ราย ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2021 (มกราคม-กรกฎาคม) มีจำนวนกว่า 794 ราย เกือบเท่าปี 2020 ตลอดทั้งปี เราจึงเห็นว่าในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 หน่วยงานและภาครัฐออกนโยบายต่างๆ มาช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ประกอบการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นนโยบายสนับสนุนธุรกิจด้านการเงิน การพัฒนามาตรฐานและกฎหมาย เพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมทางออนไลน์ เช่น ข้อเสนอแนะมาตรฐานฯ เกี่ยวกับแนวทาง การใช้ดิจิทัลไอดีสำหรับประเทศไทยเป็นต้น ซึ่งในอนาคตข้างหน้าภาครัฐสามารถมีบทบาท สำคัญในการสนับสนุนธุรกิจค้าปลีกออนไลน์และเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศได้มากขึ้น

ทั้งหมดนี้เป็นการรวบรวมและอัพเดทผู้เล่นหลักๆ ที่ประกอบธุรกิจในแวดวงอีคอมเมิร์ซ ภายใต้สถาณการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เพื่อให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง และการปรับตัวของผู้เล่นรายเก่าและผู้เล่นรายใหม่ที่เพิ่มเข้ามา รวมถึงหลายธุรกิจที่ ปิดกิจการลงเช่นกัน จากพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง ส่งผลให้เกิดแนวโน้มที่สำคัญอันสะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ ทำให้จำนวนผู้ประกอบการในช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด มีการทำ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มขึ้นมากมาย ทำให้ปี 2022 ที่จะถึงนี้ เป็นอีกปีที่ท้าทาย และน่าจับตา เราจะได้เห็นโอกาสใหม่ๆ ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นอย่างแน่นอน…

เป็นยังไงบ้างครับกับการอัปเดตภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของประเทศไทย หวังว่าทุกคนจะได้เห็นภาพรวมของแลนด์สเคปที่เปลี่ยนไปในปีนี้ หากใครต้องการศึกษาผู้เล่นอย่างจริงจังในตลาด เราแนะนำให้คุณดาวน์โหลด Free E-Book Thailand E-Commerce Landscape 2022 ที่รวมทุกธุรกิจต้นน้ำถึงปลายน้ำที่คุณต้องรู้ในปี 2022 เพื่อเป็นการมองหาโอกาสใหม่ๆ และการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่คุณไม่ควรพลาด! โหลดฟรีได้เลยครับผม 🙂