เนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดของโควิด-19 ทำให้พฤติกรรมในการซื้อสินค้าของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้เผยว่าจากผลสำรวจพฤติกรรมการเลือกใช้แพลตฟอร์ม E-commerce ของผู้บริโภคโดยพบว่า สัดส่วนการซื้อสินค้าแต่ละกลุ่มผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของผู้บริโภคในปี 2565 อาจมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนของโควิด-19 อย่างไรก็ตามผู้บริโภคจะยังคงมีการใช้จ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้นด้วยจากปัญหาทางเศรษฐกิจ ที่ยืดเยื้อมาจนถึงปัจจุบัน
ในขณะที่จำนวนร้านค้าออนไลน์และสินค้าที่มีมากขึ้นอย่างไม่สิ้นสุด อันเป็นผลมาจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคนั้น จึงเป็นเหมือนแรงผลักดันที่ทำให้สถานการณ์การแข่งขันของผู้ประกอบกิจการ E-commerce นั้นเข้มข้นราวกับสนามธุรกิจที่ห้ำหั่นกันด้วยกลยุทธ์ทางการตลาด นอกจากคุณภาพของสินค้า หรือการโฆษณาแล้ว การจัดทำ “โปรโมชั่น” จึงเป็นอีกกลยุทธ์ที่ร้านค้าไม่ควรพลาดเป็นอย่างยิ่ง และนี่คือ 10 ไอเดียโปรโมชั่นสร้างยอดขาย สำหรับร้านค้าออนไลน์ ที่น่านำมาใช้เป็นกลยุทธ์ในการทำให้ผู้บริโภคหันมาสนใจร้านค้าและสินค้าของคุณมากขึ้น!
หัวข้อแนะนำที่น่าสนใจ เลือกอ่านได้เลย
โปรโมชั่นจัดส่งฟรี และส่งคืนสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
แม้ว่าการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์นั้น จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเดินทางไปซื้อสินค้าอยู่มากนัก เมื่อเทียบกับค่าเดินทางที่ลูกค้าต้องจ่าย แต่หากมองในมุมของลูกค้าที่ไม่มีโอกาสได้เจอสินค้าจริง ถือเป็นความเสี่ยงอย่างมากสำหรับพวกเขา การทำโปรโมชั่นจัดส่งฟรีจึงเป็นการช่วยประชาสัมพันธ์ในด้านความคุ้มค่า และการส่งสินค้าคืนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายนั้น ก็เป็นเหมือนการการันตีในคุณภาพของสินค้าที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจกับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้นได้แบบคาดไม่ถึงเชียวล่ะ
โปรโมชั่น Double Day การลดแลกแจกแถมที่จัดขึ้นทุกเดือน
นี่คือเทรนด์โปรโมชั่นที่มาแรงแบบสุดๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หากคุณไม่รู้ว่าจะจัดโปรโมชั่นวันไหนดี โปรโมชั่นแบบ Double Day ที่หลายๆ แบรนด์จะมีการจัดขึ้นทุกเดือนตั้งแต่ 1.1 จนไปถึง 12.12 คือภาพจำของร้านค้าออนไลน์ที่ผู้บริโภคต่างเฝ้ารอและติดตามการลดราคา และโปรโมชั่นต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์อย่างใจจดใจจ่อ โดย Double Day ที่มีการสร้างยอดขายมากที่สุดก็คงไม่พ้น 11.11 และ 12.12 ที่ทุกแบรนด์ต่างมีโปรหั่นราคาอย่างดุเดือดในช่วงส่งท้ายปี ก็ทำให้ลูกค้าช้อปกันอย่างกระหน่ำจนลืมตัวกันไปนักต่อนัก ทั้งนี้โปรโมชั่น Double Day ก็อาจสร้างข้อจำกัดที่ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าของคุณในวันธรรมดาน้อยลงไปด้วยเช่นกัน อย่างไรแล้วร้านค้าเองก็อย่าลืมที่จะคำนวณความคุ้มเสี่ยงกันด้วยนะ โดยที่นิยมก็คือ การลดราคา การซื้อ 1 แถม 1
โปรโมชั่น Flash Sale ลดกระหน่ำ ซื้อเลยตอนนี้!
หากมีสินค้าที่ต้องการขายทันที ณ เวลานั้น หรือต้องการสร้างยอดขายทันที โปรโมชั่นลดกระหน่ำแบบ Flash Sale ก็เป็นฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากๆ บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดฮิตอย่าง Lazada หรือ Shopee เพราะนอกจากช่วยทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นแล้ว โปรโมชั่น Flash Sale นี้ยังช่วยสร้าง Brand Awareness ให้กับร้านค้าเพื่อทำให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น และมีโอกาสที่ลูกค้าจะเกิดการแชร์และบอกต่อกันอีกด้วย ยกตัวอย่างการลดราคาแบบ Flash Sale อย่างเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่ลดราคาจากหลักพันเหลือเพียงหลักสิบ ก็ทำให้ผู้บริโภคหลายคนให้ความสนใจ ทั้งที่แม้ว่าสินค้าเหล่านั้นจะมีการจำกัดจำนวนขายก็ตาม
โปรโมชั่นส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ที่กดติดตามร้านค้า
ขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ของคุณให้กว้างยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ผ่านโปรโมชั่นส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ที่กดติดตามร้านค้า แม้ว่าโปรโมชั่นนี้อาจจะไม่สามารถสร้างยอดขายได้ทันที หรือสร้างยอดขายได้มากมายนัก แต่โปรโมชั่นนี้ก็มีข้อดีที่น่าสนใจแบบสุดๆ ตรงที่ทำให้ลูกค้าเปิดโอกาสให้เราได้ทำการส่งข่าวสาร และข้อมูลจากทางร้านค้าได้ง่ายขึ้นจากการกดติดตาม ทั้งนี้อย่าลืมสร้างเงื่อนไขเกี่ยวกับส่วนลดที่ลูกค้าได้ไปด้วยล่ะ แม้ว่าจะเป็นส่วนลดที่ไม่มากนัก แต่เชื่อเถอะว่าลูกค้าจะทำการซื้อสินค้าของคุณในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน
โปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกของทางร้านค้า
การจัดทำระบบสมาชิกก็ช่วยสร้างระดับของลูกค้า เพื่อทำให้ลูกค้ากลุ่มหนึ่งรู้สึกถึงสิทธิพิเศษ ในขณะเดียวกันก็เป็นแรงจูงใจให้ลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ สนใจที่จะเข้าถึงสิทธิพิเศษของทางร้านค้าผ่านเงื่อนไขต่างๆ อีกด้วย โปรโมชั่นสำหรับสมาชิก นั้นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างหนึ่งที่เป็นเหมือน Loyalty Program ที่ช่วยดึงให้ลูกค้าของคุณกลับมาใช้สิทธิประโยชน์ที่ตัวเองมี และมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าใหม่ๆ ของร้านค้า โดยโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกที่นิยมกันมากๆ ก็คือโปรโมชั่นส่วนลดในวันเกิด หรือโปรโมชั่นสะสมแต้มเพื่อและของรางวัล
โปรโมชั่นสำหรับการแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จัก
นี่คืออีกหนึ่งกลยุทธ์ของร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าสนใจและไม่มีวันตกยุค จะมีการโปรโมตไหนที่ดีที่สุดเท่าคนใกล้ชิดบอกต่อกันเองว่าสินค้าและร้านค้าของเรานั้นน่าสนใจมากแค่ไหน การจัดทำโปรโมชั่นแบบมอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่แนะนำเพื่อหรือคนรู้จักนั้น เป็นวิธีที่ช่วยเชื่อมโยงลูกค้าใหม่กับลูกค้าเก่าผ่านความไว้ใจของพวกเขา ยกตัวอย่างโปรโมชั่น เช่น การให้กดแชร์เพจของร้าน การเช็คอินรับส่วนลดเป็นต้น
โปรโมชั่นกล่องสุ่มลุ้นโชค
หากต้องการสร้างยอดขายโดยไม่เจาะจงสินค้าใดเป็นพิเศษ การจัดโปรโมชั่นกล่องสุ่มลุ้นโชค เป็นโปรโมชั่นที่มาแรงสุดๆ ในช่วงปี 2021 ที่ผ่านมา เพิ่มกิมมิกสุดฮอตอย่างของรางวัลสุดเซอร์ไพรส์ในกล่องสุ่ม ก็จะยิ่งเพิ่มความน่าสนใจให้กับร้านค้ามากขึ้นเป็นอย่างมาก ที่สำคัญโปรโมชั่นกล่องสุ่มลุ้นโชคนี้ ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเคลียร์สินค้าในสต็อกอีกด้วยนะ จะอย่างไรก็ตามหากใช้โปรโมชั่นนี้ในการเอาเปรียบผู้บริโภคด้วยการนำสินค้าไม่ได้คุณภาพ หรือมีมูลค่ารวมต่ำกว่าราคาขายมาใส่ไว้ในกล่องสุ่มนั้น ก็อาจเป็นดาบสองคมที่สร้างความเสียหายและชื่อเสียงที่ไม่ดีให้กับร้านค้าได้ในระยะยาวเช่นกัน
บทส่งท้าย
เพื่อให้ตอบรับกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงการตอบโจทย์เรื่องค่าใช้จ่ายที่ผู้บริโภคกังวลอยู่ การจัดทำโปรโมชั่นก็ถือเป็นส่วนหนึ่ง ในการช่วยให้ลูกค้าได้ซื้อสินค้าได้อย่างคุ้มค่า ทั้งยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับร้านค้าในระยะยาวอีกด้วย หากทางร้านมีการวางแผนและควบคุมปริมาณสินค้า รวมไปถึงการคำนวณเรื่องกำไรไว้อย่างดี เชื่อเถอะว่า 7 ไอเดียโปรโมชั่นสร้างยอดขาย สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เราได้แนะนำไว้ข้างต้น จะเป็นโอกาสและช่องทางรวยของคุณได้ไม่ยากเลยล่ะ!
บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ
- 5 อันดับสินค้ายอดคลิกพุ่งสูง 8,000% หลังเกิดไวรัส COVID-19 ระบาด
- ผลกระทบการนำเข้าสินค้าจากจีนในสถานการณ์โควิด-19
- การตลาดมิติใหม่! Partnership Commerce รูปแบบธุรกิจที่สร้างยอดขายได้มากกว่าที่เคย
