ในปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นในชีวิตประจำวัน เช่นการใช้งานของอินเตอร์เน็ต ระบบการชำระเงินของอีคอมเมิร์ซหรือจะเป็นการดำเนินธุรกิจก็ล้วนแล้วแต่มีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องเสมอส่งผลให้ตลาดแรงงานโดยเฉพาะสายงานด้าน IT มีความต้องการสูง
ล่าสุด Experis ได้เปิดเผยถึงกลุ่มงานทางด้านไอทีพร้อมจัดอันดับสายงานที่ตลาดต้องการ พบว่ามี 9 กลุ่มสายงานที่กำลังเป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่องโดยสำรวจจากกลุ่มลูกค้าภาคธุรกิจและภาคอุตสาหกรรม ซึ่งสายงาน E-Commerce & Digital Marketing ติดอันดับสายงานเนื้อหอมอันดับที่ 4 เลยทีเดียว
วันนี้เราได้รวบรวม 5 ทักษะ ที่ควรมีหากอยากทำงานในสายอีคอมเมิร์ซ จะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน!
หัวข้อแนะนำที่น่าสนใจ เลือกอ่านได้เลย
AI (Artificial Intelligence)
ปัญหาประดิษฐ์หรือที่รู้จักกันว่า AI กำลังมาแรงในขณะนี้และมีบทบาทสำคัญอย่างมากในหลายๆธุรกิจ ซึ่ง AI ถือเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวและแทรกซึมเข้ามาในชีวิตประจำวันของมนุษย์มากขึ้น เช่น การคัดกรองความต้องการของผู้บริโภคในการซื้อของออนไลน์เพื่อคำนวณ คาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้บริการในอนาคต ทำให้ AI เริ่มมีบทบาทมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งหลายคนอ่านมาถึงตรงนี้แล้วอาจเกิดคำถามว่า ระบบ AI มีความต้องการมากขึ้นและดีขนาดนี้ แล้วผู้ประกอบการจะยังต้องการมนุษย์อยู่อีกหรือ?
ทั้งนี้ AI ไม่สามารถทดแทนแรงงานมนุษย์ได้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการบริการ เพราะการบริการยังต้องมีความรู้สึกเข้ามาเกี่ยวข้อง รวมถึงงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ หรือต้องการความเป็นเอกลักษณ์ จึงทำให้ยังต้องใช้แรงงานมนุษย์อยู่ ซึ่งหากมนุษย์มีทักษะความรู้ความเข้าใจด้าน AI ผสมผสานกับความคิดสร้างสรรค์ของคนแล้ว ก็จะยิ่งทำให้บุคคลเหล่านี้เป็นที่ต้องการในสายงานอีคอมเมิร์ซมากยิ่งขึ้น
Data Analytics
การวิเคราะห์ข้อมูล ในโลกแห่งธุรกิจที่เข้มข้น และมีการแข่งขันที่สูงในขณะนี้ Data (ข้อมูล) ถือเป็นขุมทรัพย์ที่สำคัญในการวิเคราะห์หาจุดเด่น-จุดด้อย ของธุรกิจเพื่อหาช่องทาง และวิธีการเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ และมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเราได้พูดถึงความสำคัญของข้อมูล (Data)ไปในบทความ Customer Data สำคัญอย่างไรในธุรกิจ New Retail ก่อนหน้านี้แล้ว
ซึ่งหากมีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล เช่นวิเคราะห์สถิติพฤติกรรมผู้บริโภค หรือคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตของผู้ใช้งานได้จากข้อมูลต่างๆได้อย่างแม่นยำและตอบโจทย์ ถือเป็นการเพิ่มทักษะความสามารถ ให้เป็นที่ต้องการของตลาดอีคอมเมิร์ซมากยิ่งขึ้น
SEO and PPC
การวิเคราะห์คีย์เวิร์ด ของการทำ SEO โดยเฉพาะกับสายงานอีคอมเมิร์ซถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะ คีย์เวิร์ดเป็นจุดสำคัญที่จะทำให้เว็บไซต์ของบริษัทคุณปรากฏขึ้นใน Google Search เป็นอันดับต้นๆ และทำให้จำนวน Traffic มีมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งถือเป็นทักษะสำคัญของสายงานอีคอมเมิร์ซเลยทีเดียว
Content Marketing
ทักษะด้านการเขียน เห็นได้ชัดเจนเลยว่าทุกแบรนด์เริ่มให้ความสำคัญของการนำเสนอเนื้อหามากยิ่งขึ้น เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันสูง การจะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้ ก็ขึ้นอยู่กับการนำเสนอ หรือที่เรียกว่า การผลิต Content Marketing ให้โดนใจผู้บริโภค โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค เป้าหมาย วัตถุประสงค์ของการผลิตเพื่อให้ส่งต่อเนื้อหาได้อย่างสร้างสรรค์ไม่เหมือนใคร และตรงกลุ่มเป้าหมายรวมถึงมีประสิทธิภาพมากที่สุด
Video Making
มีทักษะด้านการเขียนแล้ว ก็ควรจะต้องมีทักษะด้านการตัดต่อวิดีโอด้วย เพราะจะยิ่งเป็นการอัพสกิลความสามารถของคุณให้เป็นที่ต้องการของตลาดมากยิ่งขึ้น เพราะ Content ไม่ได้จำกัดที่ตัวหนังสืออย่างเดียว แต่ยังหมายถึงภาพเคลื่อนไหว ยิ่งในยุคสมัยนี้ การสร้างสรรค์ภาพ หรือวีดีโอ จนกลายเป็นไวรัลวีดีโอทำให้บริษัทเป็นที่พูดถึง สร้างการรับรู้ และเกิดการแชร์ต่อๆกันในสื่อสังคมออนไลน์ก็มีให้เห็นอยู่หลายแบรนด์เลยทีเดียว
ทั้งหมดนี้เป็น 5 ทักษะ ที่จำเป็นสำหรับสายงานอีคอมเมิรซ์ เนื่องด้วยเทคโนโลยีที่แทรกซึมเข้ามาในชีวิตประจำวัน และพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยมีการใช้งานอินเตอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มขึ้น อีกทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาซื้อสินค้าอุปโภค บริโภคผ่านช่องทางการค้าออนไลน์ ทำให้ความต้องการของสายงานนี้ปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มนี้มีฐานรายได้เฉลี่ยเริ่มต้นตั้งแต่ 26,000 บาทไปจนถึง 90,000 บาท ต่อเดือนเลยเชียวละ ใครที่สนใจอยากทำงานสายงานนี้ สามารถนำ 5 ทักษะเหล่านี้ไปฝึกฝนกันได้เลย
สนใจเริ่มต้นขายของออนไลน์ โดยให้ Priceza เป็นผู้ช่วยให้คำปรึกษา? สามารถกรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราช่วยในด้านไหนได้เลยค่ะ
