สรุปสถิติที่น่าสนใจ โซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้มากที่สุด อัปเดต ปี 2022 จากรายงาน Digital Stat 2022 ของ We Are Social วันนี้เราจะสรุปและลงรานละเอียดที่น่าสนใจ Insight & Digital Stat ของโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม อย่าง Facebook, Line, YouTube, Instagram, Twitter TikTok และอีกหลายๆแพลตฟอร์มที่เรานำมาสรุป 10 อันดับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้มากที่สุดและชื่นชอบมากที่สุด รวมถึง โซเชียลมีเดียใดที่ส่งทราฟฟิกให้กับเว็บไซด์แบรนด์มากที่สุด เรามาลองดูว่ากลยุทธ์การตลาดที่เราวางแผนไว้เรามาถูกทางแล้วหรือยัง เราจะพาไปดูสถิติเหล่านี้กันครับ

10 อันดับ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้มากที่สุด

1. Facebook 93.3%
2. Line 92.8%
3. Facebook Messenger 84.7%
4. TikTok 79.6%
5. Instagram  68.7%
6. Twitter 53.1%
7. Pinterest 34.0%
8. Imessage 15.9%
9. Whatsapp 15.1%
10. Telegram 13.7%

10 อันดับ คนไทยชอบโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มไหน

1. Facebook 40.8%
2. Line 15.8%
3. TikTok 15.7%
4. Instagram  10.4%
5. Facebook Messenger 6.4%
6. Twitter 4.6%
7. Pinterest 1.8%
8. Discord 0.8%
9. Telegram 0.4%
10. Clubhouse 0.2%

โซเชียลมีเดียที่ส่งทราฟฟิกให้กับเว็บไซด์แบรนด์มากที่สุด

1. Facebook 61.20%
2. Twitter 12.71%
3. Pinterest 12.26%
4. Instagram 1.00%
5. Youtube 7.98%
6. Reddit 1.30%
7. Tumblr 0.11%
8. Linkedin 0.32%
9. Vkontakte 3.09%
10. Other 0.02%

 

ประเด็นที่น่าจับตาจากสถิติการใช้งานโซเชียลมีเดียของคนไทย

จากสถิติทั้ง 3 ที่เราพาไปดูกันมาก่อนหน้านี้ เราจะขอจับประเด็นบางอย่างที่น่าสนใจมาลองมาขยายความจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยคุ้นเคยกันครับ

 

Facebook

แม้ว่า Facebook ยังเป็นโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้เวลากับแพลตฟอร์มนี้มากที่สุด และยังครองใจผู้ใช้งานในประเทศไทย จากสถิติที่อยู่อัน 1 เหมาเรียบ แต่ยังมีข้อมูลบางอย่างที่น่าจับตากับโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มนี้ 

ฐานผู้ใช้งาน Facebook ยังคงแข็งแกร่ง ซึ่งมีจำนวน Active User ในเครือคือ Instagram, WhatsApp, Messenger รวมกัน 3.59 พันล้านคน แต่หากมาดูตัวเลข ผู้ใช้งานรายวัน หรือ Daily Active Users กับลดลงจาก 1,930 ล้านบัญชี เหลือ 1,929 ล้านบัญชีเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อนหน้า ถือเป็นการลดลงครั้งแรกของ Facebook นับตั้งแต่เปิดตัวแพลตฟอร์มมา 

ปัยจัยอันมาจากพฤติกรรมของผู้ใช้งาน Facebook กลุ่มคนหนุ่มสาวมองว่า Facebook เป็นพื้นที่ของคนวัย 40-50 ปี มีผู้ใช้ใหม่ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีลดลง 26% ส่วนวัยรุ่นที่มีบัญชี Facebook อยู่แล้วก็ใช้เวลากับ Facebook น้อยลงด้วย เนื่องจากพวกเขามองว่า Feed ของพวกเขาน่าเบื่อ ข้อมูลข่าวสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและเป็นแง่ลบ และยังมีแต่เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา 

นี่เป็นสัญญาณของการถดถอย ที่เกิดขึ้นให้เห็นเป็นครั้งแรกในรอบ 18 ปี ของ Facebook หากธุรกิจคุณต้องการสื่อสารกับกลุ่มวัยรุ่นโดยใช้แพลตฟอร์มของ Facebook อาจจะต้องมาพิจารณากันดีๆอีกทีครับ

Line

จากสถิติ Line ครองอันดับที่ 2 การใช้เข้างานเฉลี่ยต่อเดือน และความพึงพอใจของผู้ใช้งาน 92.8% และความพึงพอใจ 15.8% แม้ในแง่ของการส่ง Web Traffic อาจจะยังไม่เห็นจากแพลตฟอร์มนี้

ในปี 2565 LINE ประเทศไทย ให้บริการครบ 10 ปี มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านคน มากกว่า 2 ใน 3 ของจำนวนประชากรไทย โดยมีสถิติที่น่าสนใจของ LINE ประเทศไทยในปี 2564 คือ

• LINE Group VDO Call มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 99%
• LINE Meeting ก็เติบโตสูงขึ้นถึง 191%
• LINE OpenChat มีผู้ใช้งานเพิ่ม 52% มีกรุ๊ปใหม่ๆ เกิดขึ้นถึง 106%

ส่วน LINE Official Account มียอดใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 5 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน และด้วยบริการที่หลากหลายมิติ สำหรับผู้ใช้ในทุกแง่มุมของการใช้ชีวิต และดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะคนกลุ่มเจน Z (1997- 2012) ที่เป็นกลุ่มผู้ใช้งานมากที่สุด

TikTok

TikTok เป็นแพลตฟอร์ม Short Video แหล่งรวมวิดีโอขนาดสั้นที่สนุก แปลกใหม่ โดนใจ ‘วัยรุ่น’ ถึงแม้เทียบกับแพลฟอร์มอื่นจะมีผู้ใช้งานเฉลี่ย 79.6% เป็นอันดับ 4 แต่ในเรื่องของความชื่นชอบของผู้ใช้งาน TikTok มาเป็นอันดับ 3 ด้วยค่าเฉลี่ย 15.7% และถูกขับเคลื่อนด้วยผู้หญิงและคนรุ่นใหม่ Gen Z เป็นหลัก

ด้วย TikTok ผู้ใช้งานทะลุ 1 พันล้านคนแล้ว และยังเป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในโลกในปี 2021 ตามรายงานของ Apptopia บริษัทวิเคราะห์แอป และโฆษณา TikTok Ads สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้กว่า 884.9 ล้านคน หรือ TikTok Ads สามารถเข้าถึงประชากรบนโลกได้กว่า 11.2% แล้ว และประเทศไทยเองมีอัตราการเข้าถึง TikTok Ads ของประชากรมากเป็นอันดับ 7 ของโลก

นับว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงจนเกิดสงครามแย่งชิงเวลา ทำให้ Facebook และ YouTube สร้างคลิปสั้นขึ้นมาเลียนแบบ เพื่อแย่งชิงฐานผู้ใช้งาน โดย Facebook สร้าง Reels บน Instagram และ YouTube สร้าง YouTube Shorts ออกมา จากการเติบโตของ TikTok แล้ว ทำให้เราพอจะวางแผนได้ว่าควรลงงบการตลาดไปกับ TikTok มากน้อยแค่ไหน

Twitter

แพลตฟอร์มโซเชียบมีเดียที่ผู้ใช้งานสามารถแชร์สถานะหรือสเตตัสด้วยข้อความสั้นๆ ด้วยบทสนทนาบนทวิตเตอร์ในประเทศไทยมีมิติที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวงการบันเทิง กีฬา รายการโทรทัศน์ ไปจนถึงการบอกเล่าเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะเหตุการณ์สำคัญ ทำให้ Twitter มีผู้ใช้งานต่อเดือนสูงเป็นอันดับ 6 คิดเป็น 53.1% และผู้ใช้งานไทยก็ชื่นชอบเป็นอันดับที่ 6 เช่นกัน คิดเป็น 4.6% แต่จากสถิติที่น่าสนใจคือ Twitter สามารถส่ง Web Traffic เป็นอันดับ 2 รองจาก Facebook เลยทีเดียว

จากข้อมูลล่าสุดโฆษณา Twitter Ads สามารถเข้าถึงคนไทยที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปถึง 19% โดยอยู่ที่อันดับ 13 ของโลก และสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานคนไทยได้มากถึง 11.45 ล้านคน คิดเป็นอันดับที่ 10 ของโลก หรือคิดเป็น 19% ของอัตราเฉลี่ยรวมของโลกแต่หลายๆคนมองว่าแม้ Twitter ยังคงรักษาสถานะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมต่อไปแต่ความแรงก็เริ่มซาลงมากหากเทียบกับเมื่อ 3 ปีก่อน ปัจจุบัน Twitter มีบัญชีผู้ใช้งานทั้งหมดกว่า 1.3 พันล้านบัญชี แต่มีผู้ใช้งานเพียง 330 ล้านคน

 

ทั้งหมดนี้เราคงพอจะเห็นทิศทางการเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มรุ่นบุกเบิกอย่าง Facebook ทังคงครองใจผู้ใช้งานในประเทศไทย แต่ก็มีประเด็นที่น่าจับตาในช่วงหลังๆที่บางอย่างอาจจะไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานกลุ่ม Gen Y และ Gen Z อีกแล้วซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้เป็นกลุ่มที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลเป็นหลัก รวมไปถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียน้องใหม่ที่มาแรงมากจนกลายเป็น New Mass อย่าง TikTok ที่มาแรงขึ้นเรื่อยๆ 

นี่เป็นหนึ่งในข้อพิจารณาให้เหล่านักการตลาดนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้และเราหวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับธุรกิจที่กำลังวางแผนการตลาดด้วย Social Commerce นะครับ หากใครอยากดูทิศทางการทำการตลาดหรือลงโฆษณาเราอยากแนะนำให้คุณอ่าน ช่องทางใดที่แบรนด์เลือกใช้งบโฆษณามากที่สุด เปรียบเทียบเม็ดเงินโฆษณาปี 2021 Vs 2022 เป็นอีกหนึ่งข้อมูลที่คุณอาจให้ประกอบการปรับแผนครับ

สามารถดาวน์โหลดรายงาน Digital Stat 2022 ของ We Are Social ฉบับเต็มได้ที่นี่ครับ